CodeTwo: Regulaminy i zasady

Polityka Prywatności

Data ostatniej modyfikacji: 31 marca 2017

Spółka CodeTwo sp. z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k. (zwana dalej CodeTwo) z siedzibą w Jeleniej Górze jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady gromadzenia i wykorzystywania informacji (w tym danych osobowych) przez firmę CodeTwo.

Jakie informacje gromadzimy?

Podczas korzystania z witryn internetowych oraz aplikacji internetowych firmy CodeTwo, możesz zostać poproszony o podanie danych, w tym danych osobowych, w szczególności: imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu, nazwy użytkownika, danych karty kredytowej lub innych informacji płatniczych. Dane te mogą być niezbędne do dostarczenia dobrowolnie wybranych przez Ciebie usług.

Możesz zostać poproszony o podanie Twoich danych osobowych, w szczególności, gdy:

  • prosisz o udzielenie wsparcia sprzedażowego lub technicznego przez e-mail, LiveChat lub formularz kontaktowy na stronach CodeTwo;
  • składasz zamówienia na produkty lub usługi CodeTwo przez e-mail, telefonicznie, przez formularz zamówień online lub wykorzystując inne formularze dostępne na stronach CodeTwo;
  • pobierasz wybrane produkty CodeTwo, oficjalne dokumenty lub materiały promocyjne;
  • zakładasz konto użytkownika oraz kojarzysz Twoje aplikacje z usługami CodeTwo (np. zarejestrowanie Twojego tenanta Office 365 w usłudze CodeTwo Email Azure Service);
  • chcesz otrzymywać informacje o produktach lub usługach CodeTwo;
  • bierzesz udział w akcjach promocyjnych CodeTwo.

Konta użytkowników

Niektóre z usług i aplikacji internetowych CodeTwo wymagają założenia konta użytkownika na stronach internetowych CodeTwo.

Pamiętaj zawsze chronić swój login i hasło do konta użytkownika.

Technologia używana przez firmę CodeTwo pozwala na dostęp do konta użytkownika bez każdorazowego wpisywania informacji logowania na danym urządzeniu. Możesz zrezygnować z tej funkcjonalności, odznaczając opcję „Nie wylogowuj mnie” („Keep me logged in”) na wybranej stronie logowania. 

Co robimy z informacjami użytkowników?

CodeTwo gromadzi dane w następujących celach:

  • w celu dostarczania produktów i świadczenia usług. CodeTwo wykorzystuje dane aby realizować zamówienia na produkty i usługi CodeTwo, przygotowywać i przedstawiać oferty, świadczyć usługi wsparcia sprzedażowego i technicznego,
  • w celu komunikacji z Tobą  w sprawach produktów oraz usług CodeTwo,
  • w celu udoskonalania produktów i usług CodeTwo. CodeTwo może wykorzystywać dane do zbierania opinii m.in. o  produktach i usługach CodeTwo, o kierunkach udoskonalania produktów i usług, o pracy Działu Obsługi klienta CodeTwo.
  • w celu zapewniania odpowiedniej jakości usług. CodeTwo może – w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa – wykorzystywać informacje związane z użytkowaniem i dostępem do produktów i usług CodeTwo w celu zarządzania obsługą klienta, ruchem oraz zapobiegania i wykrywania oszustw,  
  • w celu przesyłania informacji o produktach i usługach CodeTwo oraz podmiotów trzecich, o czym więcej w dziale „Informacje o produktach i usługach CodeTwo” poniżej,
  • w celu obsługi procesów związanych z dostarczaniem produktów i świadczeniem usług, w szczególności w celu pobierania opłat, weryfikowania płatności, wystawiania faktur, prowadzenia księgowości etc,
  • w celu dochodznia roszczeń lub wykonania zawartej umowy.

Informacje o produktach i usługach CodeTwo

Na warunkach określonych w Regulaminie Sprzedaży i Świadczenia Usług CodeTwo może wykorzystywać podane przez Ciebie dane osobowe, adresy poczty elektronicznej lub adresy korespondencyjne, w celu przekazywania istotnych informacji związanych z produktami i usługami, z których korzystasz, co w szczególności dotyczy informacji o nowych i uaktualnionych wersjach oprogramowania, zmian w regulaminach, cennikach i zasadach współpracy.

Jeżeli korzystasz z produktów lub usług CodeTwo, CodeTwo może przetwrzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu przesyłania Ci informacji o swoich produktach lub usługach (marketing produktów własnych CodeTwo), pod warunkiem że wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw względem przetwarzania danych osobowych dla celów maketingu własnego produktów i usług Codetwo oraz cofnąć zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

Udostępnianie danych przez CodeTwo

CodeTwo zapewnia , że wszelkie Twoje dane zebrane w ramach witryn internetowych oraz aplikacji internetowych CodeTwo nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że: udzielisz na to zgody CodeTwo lub jeśli jest to prawnie dozwolone, bądź jeżeli obowiązek przekazania tych danych wynika (będzie wynikać) z przepisów prawnych, jak również w ramach dopuszczalnego na gruncie art. 31 Ustawy o ochronie danych osobowych powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Do przekazania danych może dochodzć, w szczególności:

  • Gdy CodeTwo zostanie zobowiązane do udostępnienia danych osobowych na żądanie uprawnionych organów państwowych lub oraganów wymiaru sprawiedliwości - w takim wypadku przepisy prawa mogą przewidywać możliwośc udostępnienia danych osobowych bez wiedzy i zgody osoby której dane dotyczą. CodeTwo weryfikuje legalność żądania przez organy ochrony porządku publicznego dostępu do danych osobowych.
  • W przypadku realizacji płatności za produkty i usługi – na potrzeby realizacji płatności rozpoczętych przez Ciebie na witrynach internetowych CodeTwo lub w aplikacjach internetowych CodeTwo – dane mogą zostać przekazane operatorowi kart kredytowych lub dostawcy usług płatniczych. Należy podkreślić, że przekazywane informacje są ograniczone tylko do tych, które są niezbędne do realizacji procesu płatności. Firma CodeTwo współpracuje z następującymi procesorami płatniczymi: PayPal oraz Braintree. W przypadku gdy wybierzesz płatność poprzez system Paypal (www.paypal.com), podane przez Ciebie dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349). Zasady wykorzystania danych osobowych przez PayPal wskazane zostały na stronie www.paypal.com. W przypadku gdy wybierzesz płatność poprzez system Braintree, podane przez Ciebie dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) oraz Chase Paymentech Europe Limited (EastPoint Plaza, EastPoint Business Park, Dublin 3, Ireland). Zasady wykorzystania danych osobowych przez Braintree wskazane zostały na stronie www.braintreepayments.com.
  • W przypadku korzystania przez CodeTwo z zewnętrznych dostawców porduktów lub usług, którym CodeTwo powierza w oparciu o art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych przetwarzanie danych osobowych – CodeTwo zawsze wymaga od dostawców zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji oraz wykorzystania ich jedynie do zapewnienia wymaganej usługi lub dostarczenia wymaganego produktu.
  • Korzystania z usług podmiotów zewnętrznych w celu dochodzenia roszczeń.

Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

  • poprosić o dostęp do treści swoich danych i ich poprawienia;
  • zrezygnować z korespondencji przesyłanej przez CodeTwo;
  • poprosić o usunięcie Twoich danych osobowych, w tym Twojego adresu email i/lub Twojego konta użytkownika, przy czym zastrzegamy, iż może to utrudniać lub uniemożliwiać CodeTwo dostarczenie produktu/lub świadczenie usług.

Cookies i marketing

Strony internetowe firmy CodeTwo wykorzystują tzw. "cookies", czyli niewielkie pliki z informacjami zapisywane na Twoim dysku twardym. Pliki cookies są wykorzystywane przez CodeTwo w celach:

  1. Funkcjonalnych  – które poprawiają doświadczenie użytkownika, zapamiętując pewne ustawienia na stronie. Przykładowo, dzięki temu nie musisz od nowa wypełniać formularza pobrania produktu CodeTwo za każdym razem, gdy wracasz na stronę, jeśli zrobiłeś to już w przeszłości. Pliki cookies pomagają również zrealizować zamówienie w systemie zamówień lub zalogować się do konta użytkownika CodeTwo. Tego rodzaju pliki cookies są konieczne do prawidłowego działania stron internetowych CodeTwo.
  2. Statystycznych – CodeTwo gromadzi anonimowe i zagregowane dane o wizytach użytkowników na  stronach CodeTwo, poprzez narzędzie Google Analytics.
  3. Marketingowych – są to ciastka zapisywane przez inne zewnętrzne skrypty używane na naszych stronach. Używane są one przez nas głównie w celach remarketingowych. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dalszej części Polityki Prywatności.

Zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym zgoda może zostać wyrażona poprzez odpowiednią konfigurację ustawień oprogramowania zainstalowanego w urządzeniu końcowym użytkownika, w szczególności przeglądarki internetowej, wykorzystywanej przez użytkownika do przeglądania serwisu internetowego.

Jeżeli oprogramowanie, w szczególności przeglądarka internetowa z którego korzysta użytkownik, jest skonfigurowane, w sposób umożliwiający obsługę plików „cookies”, jest to równoznaczne z udzieleniem przez użytkownika zgody na wykorzystywanie przez serwis internetowy CodeTwo plików „cookies” – zgoda w trybie art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego.

Jeśli uznasz, że nie odpowiada Tobie stosowanie plików „cookies” w naszych serwisach internetowych możesz za pomocą odpowiedniej konfiguracji oprogramowania odmówić zgody na ich stosowanie.  Każda przeglądarka oferuje możliwość automatycznego odrzucania plików cookies. Dla przykładu: w przeglądarce Internet Explorer należy wybrać opcję "Narzędzia | Opcje internetowe | Prywatność | Zaawansowane | Zablokuj pliki cookie". Możesz również skasować pliki cookies znajdujące się na Twoim komputerze poprzez opcję "Narzędzia | Opcje internetowe | Ogólne | Usuń pliki cookie" w przeglądarce Internet Explorer oraz "Narzędzia | Wyczyść dane prywatne | Ciasteczka" w przeglądarce Firefox.

Możesz także w dowolnym momencie cofnąć lub zmienić zakres wyrażonej wcześniej zgody na wykorzystywanie plików „cookies”. Istnieje także możliwość wykasowania w każdej chwili plików „cookies” zapisanych na urządzeniu końcowym przez nasz serwis.

Pamiętaj jednak, że wyłączenie „cookies” może spowodować utrudnienia korzystania z niektórych usług, w szczególności wymagających logowania. 

Remarketing

Strona CodeTwo korzysta z remarketingu i trackingu Google AdWords, Google Analytics, Facebook Conversion Tracking oraz Facebook Custom Audiences do reklamowania swoich produktów online. CodeTwo zastrzega sobie prawo do wykorzystania wszystkich sposobów docierania do odbiorców dostępnych w Google AdWords, w tym: odbiorcy o podobnych zainteresowaniach, niestandardowi odbiorcy o podobnych zainteresowaniach, odbiorcy na rynku, podobni odbiorcy, cechy demograficzne, lokalizacja, remarketing (dowiedz się więcej o plikach cookie używanych przez Google).

CodeTwo i inni dostawcy, w tym Google, korzystają zarówno z własnych plików cookie, jak i plików cookie firm zewnętrznych do informowania, optymalizacji oraz wyświetlania reklam na podstawie historii odwiedzin użytkowników w witrynie. Google i inni dostawcy wyświetlają nasze reklamy w Internecie. Możesz zrezygnować z usługi Google Analytics dla reklam displayowych i dostosować reklamy w sieci reklamowej Google za pomocą Ustawień reklam. Możesz też całkowicie zablokować Google Analytics poprzez zainstalowanie dodatku do swojej przeglądarki. W przypadku Facbooka, jeżeli nie chcesz aby gromadzone były informacje o Twojej aktywności w witrynach lub aplikacjach poza Facebookiem i wykorzystywane do wyświetlania Ci reklam, możesz wyrazić sprzeciw w Ustawieniach reklam. CodeTwo nie zbiera żadnych poufnych informacji o swoich gościach.

Zmiany Polityki Prywatności

CodeTwo zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wraz z każdą zmianą nowa wersja Polityki Prywatności będzie się pojawiać z nową datą.

Jak skontaktować się z firmą CodeTwo

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z Polityką Prywatności firmy CodeTwo, skontaktuj się z nami.