Problem związany z aktualizacją Microsoft Exchange 2010 SP3 RU1

Użytkownikom wszystkich wersji programu CodeTwo Exchange Rules 2010 oraz pracujących na Exchange 2010 użytkownikom CodeTwo Exchange Rules PRO zalecamy wstrzymanie się z instalacją aktualizacji Rollup 1 do Microsoft Exchange 2010 SP3. Przyczyną jest możliwość powodowania przez nią błędnego działania programów zarządzających podpisami na Exchange 2010 (np. nie wstawianie podpisów do wiadomości e-mail), w tym CodeTwo Exchange Rules 2010 i CodeTwo Exchange Rules PRO.

Źródłem problemu jest jedna z bibliotek Rollup 1. Aktualnie razem z zespołem Microsoft pracujemy nad rozwiązaniem. Na chwilę obecną jedynym sposobem na obejście problemu jest odinstalowanie aktualizacji.

O statusie sprawy będziemy na bieżąco informowali na naszym blogu. Do usłyszenia!

10 rzeczy, które warto sprawdzić tworząc stopki emaili na serwerze Exchange.

Artykuł zaktualizowany 14.04.2020 r.

Scenariusz często wygląda tak – któregoś dnia do administratora serwera Exchange wpada szef i mówi: „Mamy bałagan ze stopkami  w firmowych emailach –  w niektórych mailach są, w innych ich nie ma, każdy pracownik podpisuje się inaczej, no i – przede wszystkim  – brak jest wymaganych przez prawo informacji!  Musimy mieć profesjonalne i zgodne z prawem podpisy we wszystkich wychodzących mailach od zaraz!

Stopka ze zdjęciem na Exchange

OK, prosta sprawa – wchodzimy do usługi Hub Transport, opcja Disclaimer Text , wypełniamy co trzeba i uruchamiamy – dodają się! Poszło łatwo i przyjemnie.  Teraz tylko, zanim powiemy szefowi że zadanie zostało wykonane,  wystarczy  przemyśleć co  z naszą stopką może być nie tak:

1. Czy stopka  zawiera wszystkie wymagane przez prawo informacje?

no-ticW Polsce prawo wymaga od spółek prawa handlowego podawania we wszystkich pismach (w tym również w mailach) takich informacjami jak: nazwa spółki, jej adres,  dane o jej kapitale, numer NIP itd. Brak tych informacji w mailu może spowodować że jakiś „bardzo ważny urząd” nałoży na Twoją firmę karę. Może się też zdarzyć, że  niezadowolony klient oskarży Cię że nie umieściłeś w mailu wymaganego zastrzeżenia. Przed wdrożeniem stopek warto skonsultować się z działem prawnym aby uniknąć takich niespodzianek.
yes-ticDobry, zgodny z prawem disclaimer w stopce sprawi, że Twoja firma będzie chroniona prawnie przed urzędami i niezadowolonymi klientami!

2. Czy stopki są archiwizowane i widoczne w elementach wysłanych nadawcy?

no-ticStopka dodana na serwerze nie jest widoczna w elementach wysłanych wysyłającego. Pomimo tego, że została ona dodana do maila, nie jesteś w stanie tego łatwo udowodnić. Dla sądu (i szefa) to tak jak gdyby w ogóle nie została dodana!
yes-ticCały mail ze stopką archiwizuje się i zostaje zapisany w folderze Elementy Wysłane wysyłającego. Dopiero teraz możesz odetchnąć – jesteś ubezpieczony.

3. Czy stopki zdefiniowane na komputerach użytkowników  są usuwanie i zastępowane tymi ustawionymi na serwerze Exchange?

no-tic Wynikiem takiej sytuacji jest „stopkowy” bałagan. Wiadomości wysyłane przez użytkownika, który zdefiniował podpis w swoim Outlooku będą zawierały dwie stopki – jedna dodawana będzie na jego komputerze, druga na Exchange’u.  Aby temu zapobiec i usunąć stopki „klienckie” można wykorzystać GPO –  tutaj możesz przeczytać jak to zrobić.
yes-tic Stopka dodana przez użytkownika w Outlooku jest wycinana, a w jej miejscu pojawia sie stopka zdefiniowana na serwerze.

4. Czy stopki w mailach wysyłanych z różnych klientów mailowych i urządzeń mobilnych dodają się prawidłowo?

no-ticTwoja ładnie sformatowana w HTML stopka dobrze dodaje się do maili wysyłanych w Outlooku, ale gorzej (lub wcale) w przypadku maili formatownych w RTF lub plain text np. z urządzeń mobilnych.
yes-tic Niezależnie od tego czy wiadomość wysłana zostanie przez przedstawiciela handlowego z iPhone’a, przez dyrektora używającego OWA, czy też przez grafika korzystającego z Mac Maila  – wszystkie maile są stemplowane na serwerze stopkami w odpowiednim formacie (HTML lub RTF lub Plain Text).

5. Czy logo firmy i inne grafiki zawarte w stopce są widoczne „in-line” bezpośrednio  w odebranym mailu ?

no-tic Adresat maila nie widzi grafik które dodałeś ponieważ zostały one dodane jako załącznik do maila;  aby je zobaczyć adresat musi kliknąć w załącznik, co jest dla niego uciążliwe. Cała praca z dodawaniem logo firmy i zdjęć użytkowników idzie na marne.
yes-tic Klient widzi profesjonalnie wyglądającą stopkę z grafiką, logo firmy i zdjęciem nadawcy wiadomości bezpośrednio w mailu. Efekt brandingowo-marketingowy zostaje osiągnięty.

6. Czy w konwersacji mailowej stopka pojawia się bezpośrednio pod odpowiedzią?

no-tic Stopka dodana do wiadomości będącej odpowiedzią w konwersacji mailowej jest dodawana zawsze na końcu (na dole) maila, zamiast bezpośrednio pod ostatnią odpowiedzią.  Sprawia to wrażenie jakby nadawca w ogóle nie dodał stopki, dodatkowo w mailu jest bałagani i nie wiadomo kto co napisał.
yes-tic Każda odpowiedź jest zakończona podpisem wysyłającego. Podpis znajdujący się bezpośrednio pod wysłaną odpowiedzią wygląda profesjonalnie; cała korespondencja jest uporządkowana i łatwo rozpoznać kto co napisał.

7. Czy każda stopka jest spersonalizowana i zawiera dane kontaktowe wysyłającego?

no-tic Na przykład: email do klienta nie zawiera numeru komórki sprzedawcy. Utrudnia to bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą w sprawie nowego  zamówienia – szef sprzedaży nie jest zachwycony.
yes-tic Każdy mail wychodzący na zewnątrz jest uzupełniany o dane wysyłającego (a być może również jego zdjęcie). Klient dzwoni bezpośrednio do sprzedawcy i zamawia :-)

8. Czy wszystkie pola w stopce są wypełnione?

no-tic Masz w Active Directory niewypełnione pola dla niektórych użytkowników? Jeżeli użyłeś któregoś z nich w szablonie,  to w stopce może pojawić się tekst typu „tel. kom.        ” . Puste  przestrzenie w stopce pokazują całemu światu że masz bałagan w stopkach i … w Active Directory. Zapobiec temu możesz albo uzupełniając w Active Directory wymagane pola dla wszystkich użytkowników, albo (pewniej!) warunkując dodawanie tych pól do stopki w zależności od tego czy są wypełnione w AD.

yes-tic W stopce nie ma żadnych niewypełnionych informacji – stopka jest spójna, kompletna i ma profesjonalny wygląd.

9. Czy pełna, długa stopka jest dodawana tylko jeden raz w korespondencji mailowej (a nie w każdej odpowiedzi)?

no-tic Pełna, zgodna z wymaganiami prawnymi, zawierający dane firmy i disclaimer, stopka dodaje się pod każdą odpowiedzią w konwersacji mailowej. Taka stopka zajmuje dużą część ekranu i zmusza adresata wiadomości do ciągłego scrollowania.
yes-tic Jedna, pełna stopka w mailu wystarczy żeby być chronionym prawnie. Wystarczy dodać ją w pierwszej wiadomości, a w kolejnych odpowiedziach dodawać tylko skróconą wersję stopki.

10. Czy szablon dodanej stopki jest dostosowany do nadawcy i adresata wiadomość?

no-tic Wszystkie stopki są jednakowe, co sprawia  że są jednakowo niedostosowane do wszystkich wiadomości.  Przykładowo:  maile wewnętrzne niepotrzebnie zawierają pełne dane firmy, a maile wychodzące do klientów nie posiadają elementów graficznych.
yes-tic Masz różne szablony stopek dostosowane do tego kto do kogo wysyła wiadomość. Dział sprzedaży ma stopki zawierające atrakcyjną grafikę, pełne dane firmy i jej logo. Natomiast  stopki w mailach wewnętrznych są krótkie i zawierają tylko wewnętrzne numery telefonów.

Spełnienie tych wymagań tylko przy użyciu wbudowanych mechanizmów serwera Exchange jest bardzo trudne, jeżeli nie niemożliwe. Jeżeli chcesz uniknąć wyżej opisanych problemów, możesz pobrać  z naszej strony program, który ułatwi Ci centralne zarządzanie stopkami na serwerze Exchange Program jest używany na tysiącach instalacji w ponad 80 krajach świata i jest obecnie dostępny w wersjach dla serwera, Exchange 2007, Exchange 2010, Exchange 2013, Exchange 2016 i Exchange 2019.

Jeśli natomiast twoja organizacja korzysta z Office 365, polecamy zapoznanie się z zaawansowanym programem do centralnego zarządzania podpisami email CodeTwo Email Signatures for Office 365 przeznaczonym do pracy w tym środowisku.

Zarządzanie podpisami użytkowników w Microsoft Outlook, Office 365 oraz OWA – nowe narzędzie gotowe!

CodeTwo Email SignaturesZaledwie kilka tygodni po premierze nowej wersji CodeTwo Public Folders mamy dla was kolejną ciekawą propozycję. Tym razem oddajemy do użytku narzędzie pozwalające centralnie zarządzać podpisami wielu użytkowników w klientach Microsoft Outlook , Outlook Web App (OWA) oraz Office 365.

Program nosi nazwę CodeTwo Email Signatures i jego anglojęzyczna wersja jest już dostępna na naszych stronach.

Do kogo adresujemy nowy program? Przede wszystkim do tych firm i organizacji, które na co dzień pracują z Outlookiem, OWA lub Officem 365 i chciałyby, aby ich pracownicy używali zunifikowanych podpisów, którymi można zarządzać zdalnie z jednego miejsca. Program w pełni integruje się z Active Directory, ale jest niezależny od serwera Exchange i nie wymaga jego obecności w sieci. Dzięki temu, CodeTwo Email Signatures mogą używać również takie firmy, których konta pocztowe utrzymywane są na zewnątrz, np. w usłudze Office 365.

CodeTwo Email Signatures działa ze wszystkimi wersjami Outlooka, niezależnie od tego, z jakimi kontami pocztowymi są one skonfigurowane. Co więcej, program umożliwia dodawanie podpisów w Outlook Web App (OWA) oraz webowym kliencie Office 365. Przy pomocy kilku kliknięć administrator może stworzyć profesjonalny wzór podpisu zawierający indywidualne dane użytkownika, bogato formatowane czcionki, a nawet firmowe logo i inne obrazki. Po zapisaniu zmian podpis ten dystrybuowany do wszystkich użytkowników, wybranych działów, lub konkretnych osób – zależnie od potrzeb.

Oto tylko niektóre z dostępnych funkcji:

  • Centralne zarządzanie podpisami wielu użytkowników z jednego miejsca
  • Dystrybucja podpisów do nieograniczonej liczby użytkowników
  • Wsparcie dla Outlooka, OWA oraz Office 365
  • Loga, zdjęcia, obrazki oraz banery reklamowe w podpisach dodawanych w Outlooku
  • Podpis widoczny podczas tworzenia wiadomości oraz w folderze Elementy Wysłane
  • Zgodność z wymogami prawnymi, możliwość dodawania not prawnych do maili
  • Łatwy w użyciu edytor formatów HTML, RTF oraz TXT
  • Wparcie techniczne 24 godziny na dobę, 5 dni w tygodniu
CodeTwo Email Signatures - główne okno programu

Edytor podpisów

Podpis widoczny w Outlooku w oknie wiadomości.

Wiadomość z podpisem w smartfonie

Jak większość naszych programów, CodeTwo Email Signatures można pobrać w pełni funkcjonalnej, 30-dniowej wersji testowej. Jak na razie nie jest dostępna wersja polska programu.  Osoby pragnące zakupić licencję zapraszamy na tę stronę lub prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta CodeTwo.

Zapraszamy również do przesyłania uwag w komentarzach lub mailach!

Strona CodeTwo Email Signatures
Galeria screenshotów
Pobierz program instalacyjny

QR Codes w natarciu!!!

Są po prostu wszędzie: te składające się z dziesiątek czarnobiałych kwadracików kody pojawiają się równie często na opakowaniach, plakatach i ulotkach co w czasopismach oraz książkach, a od pewnego czasu również na YouTube.

Jak podaje Wikipedia, QR codes (ang. Quick Response Codes) to dwuwymiarowe kody, które mogą zostać rozszyfrowane przy pomocy urządzeń mobilnych, takich jak smartphone albo pad. Co sprawiło, że ten właśnie format kodowania stał się tak bardzo popularny w tak krótkim czasie? Zwykła moda? A może potrzeba marketingowego rozgłosu? Ja w każdym bądź razie nie widzę w tym większego sensu. I dlaczego do cholery CodeTwo umieszcza w najnowszej odsłonie CodeTwo Exchange Rules 2007 i 2010 funkcję do tworzenia kodów QR?! Czytaj dalej „QR Codes w natarciu!!!”

Aktualizacja 2.1.3 dla CodeTwo Exchange Rules 2007

CodeTwo Exchange Rules 2007Do pobrania jest już wersja 2.1.3 programu CodeTwo Exchange Rules 2007, zawierającą kilka drobnych poprawek. Poprawiono błąd pojawiający się przy próbie wyświetlenia podglądu stopki dla której nie zdefiniowano żadnego szablonu, problem z przekroczeniem czasu oczekiwania na zatrzymanie usługi Microsoft Exchange Transport podczas instalacji programu i usunięto błąd, który powodował nieuzasadnione przechodzenie programu do wersji demo. Jeśli wymienione błędy utrudniały Ci pracę z naszym programem, pobierz aktualizację i miej problem z głowy.

Listę wszystkich poprawek znajdziesz na stronie historii wersji.

Poprawka jest darmowa dla użytkowników wersji 2.0 (aktualizacja z wersji 1.x programu do wersji 2.x jest płatna). Pobierz i uruchom program instalacyjny dostępny na naszej stronie – poprzednia wersja zostanie automatycznie zaktualizowana. Więcej szczegółów na temat aktualizacji znajdziesz tutaj.

Pobierz poprawkę CodeTwo Exchange Rules 2007 2.1.3

Strona główna programu CodeTwo Exchange Rules 2007

Aktualizacja 1.0.8 dla CodeTwo Exchange Rules 2010

Opublikowaliśmy wersję 1.0.8 programu CodeTwo Exchange Rules 2010, zawierającą kilka poprawek. Usunięto m.in. problem z przechodzeniem programu w tryb demo w przypadku modyfikacji ustawień kart sieciowych, brak stopki we wiadomościach traktowanych jako Non Interpersonal Message i poprawiono logikę uruchamiania i zatrzymywania usługi Microsoft Exchange Transport. Dodatkowo wszystkie instalowane przez program pliki są teraz podpisane cyfrowo.

Listę wszystkich poprawek znajdziesz na stronie historii wersji.

Poprawka jest darmowa dla wszystkich użytkowników CodeTwo Exchange Rules 2010. Wystarczy pobrać i uruchomić program instalacyjny dostępny na naszej stronie – poprzednia wersja zostanie automatycznie zaktualizowana. Więcej szczegółów na temat aktualizacji znajdziesz tutaj.

CodeTwo Exchange Rules 2010 to oprogramowanie pozwalające na efektywne zarządzanie podpisami i stopkami w wiadomościach email wysyłanych przez serwer Microsoft Exchange 2010.

Strona główna programu CodeTwo Exchange Rules 2010

CodeTwo Exchange Rules 2007 dla Small Business Server 2008 – nowe, korzystne licencjonowanie

Od 14 stycznia 2010 użytkownicy Windows Small Business Server 2008 skorzystają z lepszych warunków zakupu licencji na CodeTwo Exchange Rules 2007, aplikacji służącej do centralnego zarządzania firmowymi stopkami i podpisami w wiadomościach email. Cena instalacji programu na serwerze Exchange 2007 zależy od liczby użytkowników korzystających ze stopek. Zrobiliśmy jednak ukłon w stronę użytkowników Windows Small Business Server 2008 i teraz za licencję mogą oni płacić według jednej, niskiej stawki za pojedynczy serwer SBS, niezależnie od ilości osób używających naszej aplikacji. Koszt licencji dla serwera Exchange 2007, zainstalowanego na Windows Small Business Server 2008, to 369 zł. Zapłacimy więc ponad dwa razy mniej niż w przypadku dotychczasowego licencjonowania, zakładając, że z firmowych stopek i podpisów od CodeTwo korzysta min. pięćdziesięciu użytkowników.

Windows Small Business Server 2008 to system, który  łączy w sobie wiele technologii serwerowych (m.in. Windows Server 2008, Exchange Server 2007, Windows SharePoint Services 3.0) w ramach jednego produktu firmy Microsoft. Dzięki przystępnej cenie i uproszczonej administracji, znajduje zastosowanie w niedużych firmach, posiadających od kilku do kilkudziesięciu komputerów – nowy SBS jest w stanie obsłużyć do 75 stacji roboczych.

Zobacz cennik

Pobierz CodeTwo Exchange Rules 2007

Odwiedź stronę główną programu CodeTwo Exchange Rules 2007

CodeTwo Exchange Rules 2007 2.1 – Poprawka

Opublikowaliśmy poprawkę w wersji 2.1 dla programu CodeTwo Exchange Rules 2007, czyli aplikacji służącej zarządzaniu stopkami firmowymi i podpisami użytkowników w poczcie serwera Exchange. Oto lista najważniejszych zmian:

  • Teraz istnieje możliwość włączenia rozdzielania pojedynczej wiadomości pocztowej wysyłanej do dużej liczby użytkowników. Funkcjonalność ta jest przydatna, gdy dla wiadomości powinno zostać zastosowanych kilka różnych reguł programu CodeTwo Exchange Rules 2007, np., aby wiadomość ta u różnych odbiorców miała odrębne stopki pocztowe. Standardowo Exchange Server traktuje wiadomość wysyłaną do wielu odbiorców, jako jedną fizyczną wiadomość, co uniemożliwia programowi CodeTwo Exchange Rules 2007 wstawienie różnych stopek dla różnych odbiorców, czy też grup odbiorców. W nowej wersji można włączyć funkcjonalność podziału tego typu wiadomości, jeśli zachodzi taka potrzeba.
  • Możliwość rozszerzenia listy dostępnych zmiennych Active Directory o definicje umieszczone w pliku SchemaExtension.txt. Plik z dodatkowymi zmiennymi należy umieścić w katalogu roboczym programu. Nowo zdefiniowane zmienne są dostępne w edytorze stopek po ponownym uruchomieniu serwera.
  • Dodatkowa pamięć podręczna Active Directory Cache, dzięki której w nowej wersji zmniejszy się liczba koniecznych zapytań Active Directory zwiększając tym samym wydajność programu.
  • Nowy program instalacyjny typu desktop. Możliwość zainstalowania programu na stacji roboczej bez serwera Exchange. Przydatne dla użytkowników, którzy chcą przygotować plik ustawień programu (settings.dat), a następnie skopiować go na serwer.

Pełna lista zmian znajduje się na stronie historii wersji.

Poprawka jest darmowa dla użytkowników wersji 2.0. Jak zawsze w wypadku poprawki, użytkownicy, którzy chcą zaktualizować obecną wersję, powinni pobrać program instalacyjny dostępny publicznie na naszej stronie internetowej i go uruchomić. Poprzednia wersja zostanie automatycznie zaktualizowana, oczywiście wszystkie ustawienia zostaną zachowane.

Pobierz poprawkę CodeTwo Exchange Rules 2007 2.1

Historia wersji

Strona główna programu CodeTwo Exchange Rules 2007

CodeTwo Exchange Rules 3.1 – Nowa wersja

Opublikowaliśmy wersję 3.1 programu CodeTwo Exchange Rules – aplikacji służącej zarządzaniu stopkami firmowymi i podpisami użytkowników w poczcie serwera Exchange.W programie wprowadzono między innymi:

  • Możliwość rozszerzenia listy dostępnych zmiennych Active Directory o definicje umieszczone w pliku SchemaExtension.txt. Plik z dodatkowymi zmiennymi należy umieścić w katalogu roboczym programu. Nowo zdefiniowane zmienne są dostępne w edytorze stopek po ponownym uruchomieniu serwera.
  • Dodatkowa pamięć podręczna Active Directory Cache, dzięki której w nowej wersji zmniejszy się liczba koniecznych zapytań Active Directory zwiększając tym samym wydajność programu.
  • Nowy program instalacyjny typu desktop. Możliwość zainstalowania programu na stacji roboczej bez serwera Exchange. Przydatne dla użytkowników, którzy chcą przygotować plik ustawień programu (settings.dat), a następnie skopiować go na serwer.
  • Rozwiązano sporadycznie pojawiający się problem niedochodzących wiadomości, jeżeli zawierały duże załączniki lub były zaadresowane do dużych grup dystrybucyjnych.

Pełna lista zmian znajduje się na stronie historii wersji.

Poprawka jest darmowa dla użytkowników wersji 3.0. Jak zawsze w wypadku poprawki, użytkownicy, którzy chcą zaktualizować obecną wersję, powinni pobrać program instalacyjny dostępny publicznie na naszej stronie internetowej i go uruchomić. Poprzednia wersja zostanie automatycznie zaktualizowana, oczywiście wszystkie ustawienia zostaną zachowane.

Pobierz poprawkę CodeTwo Exchange Rules 3.1

Historia wersji

Strona główna programu CodeTwo Exchange Rules