Cennik wsparcia technicznego dla CodeTwo Exchange Rules 2007

Aby mieć możliwość kontaktu telefonicznego i mailowego z naszymi specjalistami wsparcia technicznego, należy wykupić roczny abonament. Cena wsparcia technicznego uzależniona jest od liczby użytkowników, na jaką wykupiona jest licencja na program i przedstawiona jest w tabeli poniżej. Wsparcie wykupowane jest na 1 rok. Wykupienie abonamentu na wsparcie techniczne nie jest obowiązkowe, jednak w przypadku jego braku możliwy jest dostęp tylko do darmowych materiałów technicznych.

Dzięki wykupieniu wsparcia technicznego, oprócz dostępu do darmowych materiałów, dodatkowo zyskujesz:

• Możliwość kontaktu telefonicznego i mailowego z naszymi specjalistami, którzy odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania związane z programem CodeTwo Exchange Rules 2007 i pomogą ci w rozwiązaniu ewentualnych problemów.
• Gwarancję kontaktu najpóźniej w ciągu 24h od momentu zadania pytania.
• 3 miesiące gwarancji na darmowe upgrady programu. Jeśli w ciągu 3 miesięcy od zakupu wsparcia technicznego, pojawi się nowa wersja programu, otrzymasz ją za darmo. Gwarancja dotyczy przypadku, gdy wykupujesz abonament na wsparcie techniczne łącznie z zakupem nowego programu. Co to jest upgrade?
• Przydzielenie stałej osoby do Twojej sprawy. Na temat danej sprawy będziesz rozmawiał zawsze z tą sama osobą (chyba, że akurat nie będzie obecna w biurze).

Wykup wsparcie techniczne

Proszę o ofertę - kliknij ten link, aby otrzymać ofertę cenową na zakup wsparcia technicznego.

Możesz uzyskać niższą cenę wsparcia technicznego, jeśli wykupujesz je od razu przy zakupie programu lub terminowo przedłużasz je w momencie, gdy wygasa po okresie 1 roku. Cena ta przedstawiona jest w tabeli w kolumnie Cena wsparcia technicznego przy zakupie razem z programem lub terminowym przedłużeniu.

Jeśli nie wykupujesz wsparcia od razu przy zakupie programu lub nie przedłużasz go tuż po wygaśnięciu, to musisz liczyć się z wyższą ceną, która przedstawiona jest w tabeli w kolumnie Cena wsparcia technicznego przy opóźnionym zakupie.

Wykup wsparcie techniczne

Proszę o ofertę - kliknij ten link, aby otrzymać ofertę cenową na zakup wsparcia technicznego.

Przeczytaj o warunkach świadczenia pomocy technicznej

Wszystkie podane ceny są cenami netto i należy doliczyć do nich 23% podatku VAT.

Cena wsparcia technicznego dla aktualizacji i dodatkowych licencji

Jeśli posiadasz wykupiony abonament na wsparcie techniczne i wykupujesz aktualizację do nowszej wersji programu lub migrujesz do innej wersji programu, dla której wsparcie techniczne jest droższe od posiadanego obecnie, to poprosimy cię o dopłacenie różnicy w cenie. Ponieważ aktualizacja czy migracja nie przedłuża okresu trwania abonamentu, dlatego cena zostanie pomniejszona o wykorzystany do tej pory okres abonamentu

Przykład:
Załóżmy, że posiadasz program CodeTwo Exchange Rules 2003 dla 100 użytkowników, dla którego został zakupiony abonament na wsparcie techniczne 9 miesięcy temu za $69. Obecnie migrujesz program do wersji CodeTwo Exchange Rules 2010, dla którego wsparcie techniczne dla 100 użytkowników kosztuje $99. Różnica w cenie wynosi $30. Jednak roczny abonament został już wykorzystany w 3/4, więc do dopłacenia pozostaje 1/4 tej kwoty, czyli tylko $7.5.

Podobnie wygląda sytuacja z dokupowaniem dodatkowych licencji. Cena wsparcia technicznego uzależniona jest od liczby użytkowników, dla których wykupiona jest licencja na program. Zazwyczaj należy więc dopłacić różnicę w cenie wsparcia technicznego pomiędzy obecnie posiadaną i nową liczbą licencji pomniejszoną o wykorzystany już okres abonamentu.

Przykład:
Posiadasz program CodeTwo Exchange Rules 2007 dla 150 użytkowników, dla którego został zakupiony abonament na wsparcie techniczne 9 miesięcy temu za $139. Obecnie chcesz dokupić licencje dla dodatkowych 100 użytkowników. Cena za wsparcie techniczne dla 250 użytkowników wynosi $179. Różnica w cenie to $40. Jednak roczny abonament został już wykorzystany w 3/4, więc do dopłacenia pozostaje 1/4 tej kwoty, czyli tylko $10.